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Dracena boutique house
Via Santa Maria dei Greci 13
98039 Taormina

Tel. +39 328 933 4921
dbhousetaormina@gmail.com

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FAQ

Prenotazioni

Come posso ottenere un preventivo per un soggiorno?

E’ possibile verificare la disponibilità della villa online tramite il sito www.dbhoustaormina.com ed eventualmente effettuare una richiesta. E’ inoltre possibile contattare il Centro Prenotazioni al numero di telefono +39 328 933 4921  oppure via mail all’indirizzo [email protected] 

Come devo procedere se voglio confermare una prenotazione?

A conferma del preventivo chiediamo una caparra pari al 20% del totale, che potrà essere pagata tramite bonifico bancario o pagamento online. Non appena riceveremo il pagamento Vi manderemo relativa comunicazione via email o via posta. Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, verrà richiesto il pagamento dell’intero importo con le modalità sopra menzionate.

Quali sono i termini di cancellazione?

– In caso di cancellazione fino a 7 giorni prima dell’arrivo: la caparra verrà trasformata in buono per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro il successivo
– Da 7 giorni prima dell’arrivo a no show: caparra persa
– Partenze anticipate: pagamento dell’importo totale al netto

Si può fumare in casa?

Non si può fumare in casa. E’ possibile fumare nelle aree esterne (giardino) dedicate della casa.

La piscina si deve prenotare?

No, la piscina fa parte della struttura.E’ un servizio incluso

Come posso richiedere un buono regalo per un soggiorno in villa?

Potete mettervi in contatto con il Centro prenotazioni tel.+39 328 933 4921  email  www.dbhoustaormina.com, chiederemo poi il pagamento della cifra richiesta. Non appena riceveremo il pagamento, Vi manderemo il buono richiesto, via email o via posta.

Come posso saldare il conto in villa?

Potrete saldare soggiorno al momento del check out. Accettiamo tutti i tipi di pagamento: carta di credito, bancomat, visa, amex, cartaSi, diners, JCB, contanti fino a 999,00 Euro.

Servizi della villa

Quali sono gli orari del check in e del check out?

Check in: a partire dalle ore 15.00
Check out: fino alle ore 10.00
Nel caso arrivaste al mattino e la villa fosse già pronta, potrete già fare in check in ed entrare in casa. Altrimenti potrete aspettare in piscina.

Come posso fare per avere un early check in o late check out?

Dovrebbe concordarne gli orari con il responsabile, vengono concessi in base alla disponibilità delle casa.

Quanto dista la villa dal centro e dalla spiaggia?

La villa si trova in bellissima posizione in centro storico. La via principale (il corso Umberto I°) dei negozi sono a circa 30 metri dalla villa.

Come posso raggiungere la villa?
  • In aereo? Dall’aeroporto taxi o auto a noleggio in un’ora circa; consigliamo di prenotare un taxi.
  • In bus ? Un’altra opzione è l’autobus della compagnia “Interbus” che garantisce frequenti collegamenti con Taormina (circa 90 minuti). Uscendo dagli “arrivi” sulla destra troverete la biglietteria ed accanto la fermata.
  • In treno? Dalla stazione Taormina – Giardini prendere un taxi per la villa, la corsa dura pochi minuti al costo circa di 20 euro.
  • Arrivo in auto? Da Catania o dall’Aeroporto “Fontanarossa” prendere l’autostrada A18 direzione Messina ed uscire a Taormina. Da Messina, prendere l’autostrada A18 in direzione Catania ed uscire a Taormina. A Taormina i posti auto sono limitati e riservati ai residenti, pertanto vi consigliamo vivamente di contattarci  per concordare l’orario di arrivo ed esservi di aiuto nel parcheggiare vicino la casa. Il nostro personale può organizzare un’auto privata da/per qualunque altra destinazione in Sicilia.
Organizzate transfer da/per l’aeroporto/stazione dei treni?

Su richiesta lo staff può organizzare dei transfer in taxi.
il servizio è a pagamento. E’ sufficiente comunicare la data di arrivo, l’aeroporto, l’ora e il numero del volo. L’addetto al transfer vi attenderà al gate di uscita e vi accompagnerà direttamente in albergo.

Servizi della villa

Il garage è incluso nel prezzo? Bisogna prenotare il posto auto in anticipo?

La villa dispone di una convenzione con un garage a pagamento (25 € per giorno) a pochi minuti dalla struttura. E’ necessaria la prenotazione del posto auto. E’possibile arrivare con l’auto vicino alla struttura, e farla parcheggiare al personale della convenzione del parcheggio. E’possibile richiedere l’auto in qualsiasi momento.

Vengono fornite culle/fasciatoi/?

Certamente, su richiesta e ad uso gratuito.

Esiste un servizio di baby sitter?

E’ possibile richiedere il servizio di baby sitter, previa verifica della disponibilità in quanto è un servizio esterno alla struttura.

Viene fornito un bollitore?

Certamente si, ad uso gratuito.

Sono ammessi animali?

Non sono ammessi animali in casa.

E’ possibile noleggiare le biciclette?

Non è possibile.

C’è il wifi in struttura?

Si, all’arrivo, vi daremo username e password.

La villa dispone del settore spiaggia privato?

No. Il nostro staff vi consigliera’ le migliori spiagge.

Vengono forniti teli spiaggia e piscina?

In camera troverete i teli per la piscina.

La villa offre un servizio di lavanderia ai clienti?

E’ possibile richiedere questo servizio, la casa si avvale del servizio di una lavanderia esterna. Il servizio è a pagamento.

Come sono attrezzate le camere per disabili?

Le camere attrezzate per disabili sono di tipologia Deluxe. Il bagno è fornito di un rialzo per il WC, di maniglioni e doccia è piatta.

In piscina esiste una rampa per disabili? Esiste un elevatore per calarli in piscina?

C’è la rampa in piscina, purtroppo siamo sprovvisti di elevatore.

C’è una palestra vicino la struttura?

Certamente si. Potete contattare la palestra vicino casa. Il nostro staff vi darà il contatto.


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